On-To.AI
English

תמיכה

עזרה, הטמעה והדרכה

כל מה שצריך כדי להתחיל להמיר חשבוניות של ספק — וטופס אחד למקרה שמשהו לא עובד.

הטמעה והדרכה

איך המערכת עובדת, לפי הסדר שבו תפגשו אותה. שום דבר כאן לא מחייב חשבון.

איך מטמיעים ספק חדש

אתם שולחים לנו חשבונית אחת של אותו ספק, וקובץ אחד שמערכת הנהלת החשבונות שלכם כבר קיבלה. אנחנו בונים את המיפוי ביניהם, בודקים אותו מול הקובץ שלכם, ורק אז מכניסים אותו לשירות.

מה המשמעות של ״מאומת״ במייל

מיפוי מאומת הוא מיפוי שהפלט שלו תאם לקובץ המאושר שלכם בדיוק, בית אחר בית. בכל קובץ שאנחנו שולחים מצוין באיזה מצב הוא נמצא, כך שטיוטה לא תיחשב בטעות לקובץ מוכן לייבוא.

איך שולחים אלינו חשבוניות

העבירו את המייל של הספק — על הקובץ המצורף — לכתובת שנמסור לכם. הקובץ המומר חוזר לנמענים שתגדירו, וכל הודעה נרשמת ביומן בין אם הומרה ובין אם לא.

כשההמרה מסרבת

המערכת מסרבת במקום לנחש. אם חסר ערך נדרש או שמבנה הקובץ של הספק השתנה, יישלח אליכם מייל שמפרט בדיוק מה עצר את ההמרה, ולא ייווצר שום קובץ.

מה מחייב חשבון

כל מה שנוגע לנתונים של החברה שלכם — אשף ההטמעה, המיפויים וטבלאות התרגום, הרצות ההמרה ויומן הדואר הנכנס — נמצא בתוך המערכת ומחייב כניסה עם חשבון. שום דבר בעמוד הזה לא.

מעבר למערכת

עדיין לא לקוחות? רשמו את ההתעניינות של החברה שלכם.

פנייה לתמיכה

אין צורך בחשבון כדי להשתמש בטופס הזה. זה חשוב במיוחד כשמה שלא עובד הוא בדיוק היכולת להתחבר.

אין לכלול סיסמאות או קודים חד-פעמיים. לעולם לא נבקש אותם.